奇瑞新能源QQ冰淇淋充不进电 车辆无法使用
- 投诉编号：【1146012】
- 投诉时间： 2024-03-22 16:13
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 120km 甜筒 磷酸铁锂
投诉内容
1.车辆无法充电，充电器损坏，车辆不能使用；2.备件供应不及时，不确定什么时候到货；3.维修时间超过5天，无替换车服务或维修补偿；
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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