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奇瑞瑞虎8 PLUS氛围灯不亮 OTA未推送

  • 投诉编号:【1146010】
  • 投诉时间: 2024-03-22 16:09
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版

投诉内容

2022年9月购车,至今氛围灯亮度调到最高,个人感觉就是鸡肋,无法感受到氛围灯带来的任何乐趣,不仔细看根本无法感受到,还有氛围灯这个东西,希望厂家还是研究一下召回升级一下,不要让钟爱奇瑞的广大车友伤了心。2022年9月购车至今未接收到任何关于OTA升级的提示,还是根本就没得OTA升级这个功能,不清楚到底是不是厂家对外宣传的噱头,只要车好开,升不升级都无所谓了,毕竟选了这个车个人对奇瑞还是真爱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都金堂驭马4S店反馈:感谢您的支持,①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果,舒缓驾驶员的疲劳感,营造轻松愉悦的氛围,提高夜间行车的安全性,以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显,白天由于自然光线强,效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外,也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华,而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度,可以先试试。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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