北京奔驰E级新能源车灯多处开裂 要求处理

投诉内容

图片所示三个灯体部开裂问题，4s店回厂检测说外部受力原因导致，讲述是以靠手摸出来的，没有任何实质性证明是受外力原因导致，肉眼明显看出来灯开裂是从内向外破裂，厂家以手摸为由没有任何说服力的，明显是质量问题。