一汽奥迪Q3 Sportback座椅及门板掉皮

投诉内容

购买不到两年主副驾座椅靠背及后排头枕和两扇门板上都出不同程度的破损，平时这辆车只是我一个人上下班代步使用，根本就不存在人为或物体导致的，因为我没载人载物，而且人为用指甲也无法导致那样的损坏情况。我于2024年3月2日至4S店进行检测，6号告诉我厂家答复是我人为导致，这个说法我无法接受也把情况跟他们表述过。自此之后我没有接到4S店任何答复，厂家400的电话我也打了无数个，都杳无音信。我后面还特地找其他品牌4S店的售后维修人员帮忙查看，对方也表示人为是无法导致这种形态的破损，而且座椅还在一直不断自己破损中。车子明明在质保期内并且我还购买了两年的延长保修，凭什么不给我赔偿，无论是4S店还是厂家你们服务质量真差。