捷途旅行者购车时旧车置换款一直未到账

投诉内容

本人在2024年1月13日在4S店置换购买捷途旅行者，1月15日的全款，1月20日提的车。提车之后4S店迟迟不上正式牌，答应送的爬梯，行李架，贴膜都没有弄，旧车报废的钱也没有到位，经过本人多次追问，4S店说车抵押了，没有取出车的相关资料，不能上正式牌，而4S店在买车之前没有告知，直到2月19日，才上的正式牌，给我回家出行带来了很大的不便。至于爬梯、行李架、贴膜4S店2月23日才全部寄过来而且要自己处理，灭火器更是没有见到。旧车报废的钱到至今也没有到位，本人问过多次，4S店相关人员就说是报废厂的事或者说走流程应付，1月13日到今天已有2个多月的时间，中间没有一次主动沟通过，为了这个车，已经跟4S店揪心了三个月。4S店提供的发票也不足额，18万7落地的车，只开了14万8的票，导致商业险车损只能按照14万8来保，严重损害了本人的利益。