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长安锐程CC手机远程360功能无法使用

  • 投诉编号:【1138011】
  • 投诉时间: 2024-03-14 15:15
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 锐程CC
  • 投诉车型: 2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

投诉内容

1、厂家承诺的OTA升级一次也没有;2、买车时宣传有远程拍照功能,2022年8月借口国家法律法规要求下线了此功能,但是后续给别的车型(比如CS55、锐程plus、75p、univ、unit等)陆续又恢复了此功能(自动给人脸、车牌打码),但锐程CC到现在也没有恢复此功能。咋的锐程CC是被抛弃的用户,那我们后面换车还能换长安的吗,为什么要对用户进行区分对待,三年质保期马上就到期了,等质保期过了是不是就彻底不管了。3、不要让4S店给我打电话,这个事情与4S店没关系,就是长安官方的问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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