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比亚迪宋PLUS新能源提醒还款延期后导致逾期

  • 投诉编号:【1134184】
  • 投诉时间: 2024-03-11 11:48
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

我是21年购买比亚迪宋plus,一直按期还款,24年6月份就可以完成还款。每月8日为扣款日,但是比亚迪金融于2024年2月4日发送短信说当月扣款延期至2月18日,所以导致我没有7日存钱进去,自2月4日起,比亚迪金融没有再发送任何一条短信,打过一个电话提醒我需要还款等,2月18日比亚迪扣款失败,但是没有发送短信提醒我扣款失败需要存钱进去,2月19日凌晨发送短信告知我逾期且已经上报征信!19日上午我立马存钱进去,早上9:00完成扣款!比亚迪完全是流氓行为,改日期是你们改的,改了你不发信息提醒,扣款失败你也不提醒,你就想弄死客户?逾期一天你就上报征信,以后谁还敢买你们车?我是真被你们搞死了,以后再也不推荐别人买比亚迪了!比亚迪金融客户态度恶劣,说怪我自己,逾期从月8日开始算!你自己改的日期,你让客户逾期从前面算,这是人干的事吗?这就是比亚迪的服务态度和对待客户的理念!要求:必须给我撤销征信,必须打电话道歉,对我造成了很不好的影响!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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