江铃域虎7发动机故障 发动机正时链条断裂

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2024年2月29日，我驾车在高速正常行驶，突然车辆发动机熄火，车速急剧下降，幸好当时车流不大，靠边停了车，后经拖车拖到乐山江铃4s店检查，结果是发动机正时链条断了，且造成了发动机其他部位受损，该车还有质保期内，才2年就造成了发动机大修，明显存在严重的质量问题，现在4s店说要自费，找了江铃厂家，迟迟没有回复，恳请帮忙解决，谢谢。