奇瑞新能源艾瑞泽5e后备箱漏水 要求处理
- 投诉编号：【1119346】
- 投诉时间： 2024-02-29 17:13
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 艾瑞泽5e
- 投诉车型： 2017款 智酷版
投诉内容
无意中发现后备箱漏水，因为平时基本不打开后备箱盖板所以发现的晚。通过群友告知后备箱漏水是通病，基本都是出风口导致的，只有在两侧的出风口打胶才能解决，后期通过网络查询及网友反馈，基本都有这样的问题导致的漏水，打了400安排去售后检查发现正是出风口导致的漏水，但是要自费维修，不能索赔，请问这是厂家质量原因造成的，应该要召回维修的，希望厂家对这款车全部召回，杜绝漏水问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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