长安CS75 PLUS车机OTA长时间不升级
- 投诉编号:【1117565】
- 投诉时间: 2024-02-29 01:46
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75 PLUS
- 投诉车型: 2021款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
长安汽车在宣传长安CS75PLUS时承诺支持OTA升级,然而车机系统实际上存在卡顿、开机时间慢等问题。此外,导航系统也一直未更新,当前版本号仍为4.6,而高德地图已经更新至7.1版本。这导致导航存在诸多问题如高速公路上提示掉头、定位漂移、错误提示、路线规划绕路以及自动变更路线等。这些问题严重影响到我们的行车安全,并且违反了国家标准《GB/T19392-2013车载卫星导航设备通用规范》以及《GB/T20267-2006车载导航电子地图产品规范》中所规定的车载导航设备标准。显然,长安汽车已经违规。
投诉回复
长安汽车厂家回复:已联系客户多次无人接听,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999;