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广汽传祺GS3前后轮异响 变速箱异响

  • 投诉编号:【1116112】
  • 投诉时间: 2024-02-27 22:04
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS3
  • 投诉车型: 2023款 影速 270T 劲享版

投诉内容

我是2024年1月1日提的车。提车再回去的路上,过减速带听着左后方异响,第二天联系销售人员。让我把车开去检查,检查后说是左后减震坏了,让我更换减震,4S店没有货,需要订件。(当时公里数78公里,有当时给他们销售打电话沟通的视频和录音为证)把试驾车的拆下先换到我车上。4S店当时说订件最晚一个星期来件。(当时我的要求是给我换车,4S店不同意换车,最多送我三次保养作为补偿,说送的保养在传祺APP里面,到2024年2月27日传祺APP里面也没有他们说的赔偿)在等配件期间车的右后轮又出现了异响。等了20多天才来件,直到1月30日说件来了联系我去换件。在这期间我多次联系4S店,4S店回答就是件还没到。直到我打了厂家的400电话后,过了几天才来件。1月30日,再去更换左边减震的时候维修人员上路试车说右边的减震也坏了。协商后说把新来的件给我先换到右边用。左边先用着试驾车上的。说在给我订个右边的件。直到今天2024年2月27日订的件也没到。在2024年1月30日到2024年2月27日期间,我车前面两个轮走颠簸路段的时候也出现了异响,左前玻璃升降器异响,后悬挂左右减震异响,4轮胎压监测有时显示有时不显示,在行驶过程中车机死机重启两次。车内钥匙无法启动检测不到钥匙,变速箱升降挡间接性异响,往右面打方向有时异响,车机绿屏,再次联系厂家400,厂家安排临沂翔宇传祺的售后给我联系。迟迟解决不了问题。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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