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东风风神皓瀚实车油耗与宣传不符

  • 投诉编号:【1114772】
  • 投诉时间: 2024-02-26 17:20
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 皓瀚
  • 投诉车型: 2023款 DH-i 1.5T 豪华版

投诉内容

我2024年2月5号买了一台车“东风风神皓瀚”混动车,买之前4S店抖音直播,抖音视频,店内展台展车顶部广告牌,以及销售介绍的时候说是综合油耗百公里4.2升,加满一箱油能跑1200公里。我就买了这台车,刚来出4S店新车第一次加满一箱油的时候,车载电脑显示续航里程数是“832公里,具体到个位数忘了我有当时和销售聊天的图片。我就问销售,销售说跑跑就好了,1个多月不到2个月期间和销售及店长沟通过都说在跑跑看看,这不我加了4次油,每次都加满。通过这快2月的用车体验发现这台车也就是跑800多公里。与他们宣传的差距太大了。而且这个月24号我突然发现,这台车的合格证上跟本就没有他宣传的油耗数据,合格证上的油耗是百公里4.97升。还有一个机动车强制性标准(随车盖有公章的一张纸)上写的油耗也是百公里4.97升。所以我感觉他们在做夸大油耗的虚假宣传,我感觉他们构成了消费欺诈。我想要求厂家过4S店退一赔三和停止虚假宣传。现在抖音直播还在宣传。)本车的合格证以及本车的“强制性产品认证车辆一致性证书”也没有销售及厂家抖音直播间的宣传油耗和续航里程-----百公里油耗4.2升,综合续航里程1200公里。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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