奇瑞瑞虎8 PLUS车机一直未升级 车机卡顿
- 投诉编号:【1113535】
- 投诉时间: 2024-02-25 11:00
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
1.高德地图版本老旧,1.显示模糊2.经常获取定位失败3.功能老旧2.carlife软件老旧,carlife无法无线,carlife不稳定。3.车机系统老旧,只能使用qq音乐,无法使用网易云或者酷狗等第三方音乐。4.车机系统老旧,经常蓝牙音乐声音低,听不到声音。5.承诺ota,但是买车快三年一次升级都没有,买车看重的就是ota功能,但是这个功能是摆设。车机系统整体体验差,承诺ota功能是摆设,要求厂家积极更新车机系统,解决现有问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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