奇瑞瑞虎8空调泵损坏 售后拒绝质保
- 投诉编号：【1113210】
- 投诉时间： 2024-02-24 22:23
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 展翅版
投诉内容
本人于2022年在阳江市4S店购买奇瑞瑞虎8，在2024年2月20号发现空调不制冷，于是去4S店检查出是空调泵损坏，4S店以本车做完首保后不在4S店保养为由拒绝为此进行保修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司阳江粤隆4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：