凯迪拉克XTS车机中控屏幕触摸失灵

投诉内容

车辆13-08年生产的，2013-12-13日上的牌，用了3年之后，中控屏幕触控突然失灵，去4S店检修，说是触控屏坏了，要更换总成，要1万多左右，后核查车辆质保，说已经过保了一个星期，后来就没有修理，最近上网一查才发现这个是XTS质量通病，内部开裂，有裂纹太阳晒的，触摸屏坏了，存在质量通病，要求厂家召回更换。