东风雪铁龙C4L燃油泵召回后未解决自燃风险

投诉内容

2024年2月18日到雪铁龙4s店做机油保养与更换变速箱油后车辆无法启动。经4s店检查发现燃油泵与连接线束烧熔。此问题与该车2015年1月19日厂商召回燃油泵希望解决的燃油泵在高负载、大电流工况下会出现电腐蚀磨损的问题一致。经车质网查询该车在召回后本问题并非本人车辆个例而是大量存在的。并在车质网2020年投诉中找到投诉编号479991的投诉该投诉与本车问题一致。该投诉中雪铁龙厂家给予了免费更换燃油泵、线束、碳管的服务。本人先后5次联系厂家后厂家明确表示该车在销售前已召回过虽在销售过程中未告知消费者也不能提供二次找回。现本人求助车质网，希望雪铁龙厂家在召回后却并未解决该自燃风险的情况下能公平的对待消费者也给予本人免费解决该问题。