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长安CS75 PLUS展车当新车卖 座椅故障

  • 投诉编号:【1109918】
  • 投诉时间: 2024-02-21 23:04
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 自动 旗舰型

投诉内容

展车当全新车卖退换车又不肯,买车一月发现车的电动尾门两只支撑杆有人为拆动过的痕迹,一直不承认非说是生锈,打电话给客服,客服就说上报然后还是那个店接待我,投诉好多次最后承认人为“像”人为拆过的痕迹,问为什么会这样也不给说法,说出厂就这样。(这问题打电话客服十几次每次都是推给那家店又继续扯皮,都两年多了,距离远也没那么多时间耗)还有顶配型号主驾座位有个舒适进出和3挡位置记忆功能,每过一段时间位置总是出差错(座位一直往后移),或者卡在某节点就不能再往前移动,换过电路板甚至整套座椅换了问题依然在。车机导航有个三指飞屏可以把导航地图移到主仪表盘,但移过来后就移不回去了(之前因为主仪表盘黑频换过整套仪表,换后问题依然在。最后电尾门支撑杆给的最终方案是协商给装一套电动踏板但得签一份协议。大致内容是处于人文关怀维系好客户送我一套,但我也不再追究其他责任,我没签毕竟车辆还有其他问题没处理完。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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