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华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损 希望解决

  • 投诉编号:【1101084】
  • 投诉时间: 2024-02-02 12:42
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2022款 sDrive25Li 领先型

投诉内容

车辆2022年7月购买,目前行驶2.4万多km时系统报警显示需要更换后刹车片。与4S店沟通,4S说要更换后刹车片。参考了论坛信息,发现该款车普遍存在1.5-2.5万km就会提示刹车片需更换的情况,严重怀疑是厂家设计缺陷,而且各个平台和论坛上面,该车型的类似投诉太多了,希望厂家能够重视。为避免日后存在用车风险,主张免费更换全车刹车片、刹车盘等相关受损配件。我也会持续向消协、气协、车质等部门反馈、申述、投诉。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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