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哈弗枭龙MAX购车后厂家更改质保时间

  • 投诉编号:【1100102】
  • 投诉时间: 2024-01-31 14:03
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗枭龙MAX
  • 投诉车型: 2023款 1.5L Hi4 105 四驱 领航版

投诉内容

我在2023年6月30日,以公司名义交费购买了一台长城枭龙MAX汽车。因为购买的是新能源插混车,所以对整车及三电系统的质保服务很看重。购买之前咨询了店内销售和专门负责延保的经理。确认可以在厂家6年15万公里的基础上,延长保修2年5万公里「总共8年20万公里」。并在交付购车款同时,一并交付了延长保修费用5288元。目前为止:已行驶里程12772km。结果在2024年1月6日,店内销售明确告诉我,厂家对上公司户的整车保修是3年10万公里。对于这种已经交费的合同、出尔反尔的行为、售前售后不一的明显反差,作为消费者,不管是从消费体验、用车本成、诚信交易等方面来讲,都是十分糟糕的体验。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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