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东风日产天籁驻车系统故障灯亮 维修未解决

  • 投诉编号:【1098900】
  • 投诉时间: 2024-01-29 11:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

驻车故障灯每隔两三个月就会亮起一次,我第一次去4s店,说明这个问题,他告知我车辆本身没有问题,我回去的路上故障灯又亮了,第二天我又去了4s店,那里的工作人员跟我讲第一次检测出了一系列的连锁反应问题,但是没有找到根源,便让我回去了,因为发现问题的时间比较频繁,所以他又仔细的检查了,后来告知我是节气门,里面有灰需要清理。我当时就表示很生气为什么第一次不给我检查不告诉我这些问题为什么第二次是这样子的。他们没有表示任何的抱歉,也没有因为车的问题给我带来的困扰所道歉。好几次出现问题多数都是在高速上面,突然性的故障灯就亮起了就给我开车造成了很大的安全隐患我自己本身也非常害怕我害怕在路上出事故,有一天我去常州,高速上突然亮起了驻车故障灯和发动机故障灯,当时正在下大雨模糊到什么都看不见差点造成追尾和被追尾事故,以至于我对上高速有一定的害怕心理。昨天我去南通在快要下高速大转弯的地方,这个故障灯也突然的亮了,我当时很慌张也分心了,也是差点酿成事故。之前但是四s店一直跟我讲是节气门需要清理,我很纳闷的是这个车也算是新车吧我开车也不算慢也不是怠速为什么这个总是脏的。问题就是解决不了。我第一次去保养我还跟他们去讲了这个问题,但是他们没有给我解决掉,车保养完了之后他们表示要跟我开一段路程看一下车子会不会出现问题我跟他们表示这个车辆问题不是说有就有的他的两三个月才会有一次尤其是在高速上面后来这件事情就不了了之了。到现在为止应该是有七次问题出现了但是其中有两次我没有拍照片所以上面是提供了五张照片的可以看一下包括时间地点这边都是有的。下面来说说他们的销售欺诈吧,我不知道他们这个行为属于什么但是只有那么多类,所以我选择的是销售欺诈。我两次去店里去保养那里的人总是跟我推销一些其他需要花费的项目,因为我年纪比较小也不是很懂这些,但是他每次都会讲你这个东西不换的话会有多危险,我还以为这些东西是必须换的,每次我去保养他都让我发个两三百块钱我觉得很不理解既然是提醒那你为什么一定要强调让我在这边保养的时候给换掉了难道就因为我年纪小所以可以这样的其骗我吗?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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