东风风行T5L变速箱挂不进去前进挡

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现在车子是挂不进去前进挡，只要挂前进挡就会熄火，偶尔可以挂进去，正常走路，为什么东风风行t5l这个车辆这么差呢，刚买就换变速箱，现在换完。在2023年的时候车子发抖，检查没有故障现在就是这个样子了。厂家客服说已经过了质保期，需要自费处理等等这些问题，我就想不明白，我买的新车为什么会出现这些问题呢，现在才跑了45,000公里，在这三年连续不断的出现问题。