一汽奥迪Q3销售承诺免费送两次保养不兑现
- 投诉编号:【1097521】
- 投诉时间: 2024-01-26 11:18
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2023款 35 TFSI 时尚致雅型(1.5T)
投诉内容
购车时承诺免费送两次保养,拒不兑现1月13日去该4S店保养时,4S店以免费送的保养已过期为由拒绝兑现(当初买车时,4S店销售顾问明确说明没有时间限制),该4S店涉嫌销售欺诈消费者行为;若不能及时妥善处理好,消费者会提供更完善的证据并通过相关自媒体来继续维权。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!