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特斯拉Model X官方认证二手车被调里程表

  • 投诉编号:【1096716】
  • 投诉时间: 2024-01-24 20:48
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: Model X
  • 投诉车型: 2017款 MODEL X 100D 长续航版

投诉内容

特斯拉2019年9月份,我在特斯拉官网上订购了一辆官方认证二手车,当时通过特斯拉提供的平安银行按揭贷款了约45万元,在还按揭贷款几个月后平安银行又提供了一笔30万元的车主贷款,2022年按揭贷款全部还完,30万元的车主贷款也只剩下6万多元未还清,在前几天我刚好需要用到一笔钱,就想着直接在原来办过贷款的平安银行申请车主贷款,申请后初审额度为48万元,在面签的最后环节,验车的里程数出现问题,显示汽车里程数异常降低而拒绝贷款。出现这个问题后我打了特斯拉的官方客服电话,刚开始一直跟我说里程表是无法调整的,后来我提供证据后客服说她把问题反馈上去,有结果后会跟我联系,最后发现是在2022年10月21日修车时里程表被调整,当时汽车放在特斯拉深圳光明服务中心1个月左右的时间,我不清楚这么长时间我的车曾经经历了什么,居然搞到要把我里程表调低了。后来和特斯拉多次通话中想友好协商因为调表引起我贷款被拒而带来的损失赔偿或者补偿问题,但特斯拉拒绝赔偿或补偿,我认为不管特斯拉是出于什么原因修改的里程表,修改的事实已经存在,而且也因此带来了我的损失,所以我一直是希望特斯拉能够协商赔偿或补偿或提供其他能解决我的车证抵押贷款问题的方案。

投诉回复

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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