魏牌 拿铁DHT系统升级以后自动降噪失效

投诉内容

本人于2022年1月购得魏派拿铁DHT超大杯车型，2023年7月OTA升级后自动降噪功能失效，多次打厂家客服电话要求对OTA版本进行降级处理（目地是恢复自动降噪功能），但厂家以功能正常为由不予支持，并以各种理由及借口推脱进一步确认；只所以购买这辆车一个重大原因是看上此款车的静谧性，但目前车辆NVH与当初试驾车辆相差甚远，希望厂家正视问题，尽快解决。