上汽大通MAXUS G10事故维修一直无配件

投诉内容

我车辆在2023年6月28日发生交通意外，当天送回上汽大通4S店维修，于9月30日完成定损开始维修，至今未完成维修交付，原因是车厂零件库存不缺货的情况下，订购时间需要15天以上。4S店告知，从上海总部1月8日预订的零件需要等到23号才能到货。10年前的中国物流速度也不至于这样，车辆维修不到两周，等零件却浪费了我三个多月，请问厂家是否应该给我一个合理的解释。