东风日产逍客发电机漏油 希望解决
- 投诉编号:【1093654】
- 投诉时间: 2024-01-19 13:47
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 豪华版
投诉内容
19款逍客发电机甩油,不懂,以为是正常,曾经擦拭过油渍,导致过保,后经过车友群和车质网看到网友投诉,才发现大量的车都出现这个问题,部分车友都免费更换了,北京买,廊坊使用,廊坊4s店维修员判断很早就开始甩油了,23年之前北京店里保养未告知发电机甩油问题,店里工作人员服务不错,也尝试通过店跟厂家走申请流程,申请结果是过保不给更换,打95027,客服不承认有这个问题,同款车也没登记有这个问题,这不是胡说吗,这么多车都有问题,厂家怎么能不知道,申请免费更换发电机。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。