奇瑞瑞虎7PLUS新能源经销商不予退订
- 投诉编号：【1093198】
- 投诉时间： 2024-01-18 17:32
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7 PLUS新能源
- 投诉车型： 2023款 冠军版 1.5T 100KM 锋速
投诉内容
12月去看车时，销售说当月有个1万元的现金优惠，下个月可能就没有了，让先交订金（不是定金哈）把优惠拿着，即便之后不买也是可以退的；1月7号的时候（在我要求退订金的时候4S店都没有车的）要求退订金时就不认了，不给退了，说什么因为我交订金了，他们才从厂里拿的车，车在路上快到了，我想问问4S店是卖出去一辆才从厂里拿车的吗？难道不应该是4S店先拿车在卖给顾客的啊？这样的4S店还怎敢去买？买了售后就是一大难！现在要求退订金，坚决不敢买的！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都东创国城4S店反馈：关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：