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奇瑞瑞虎8 PLUS车机版本老旧不升级

  • 投诉编号:【1091845】
  • 投诉时间: 2024-01-16 17:27
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容

车机系统不更新,功能老旧,自带APP无法更新适配,看似配备了智慧的大连屏,智能化应用还是10年前的东西,实际应用中只是用来听听音乐和广播,大屏就是一个摆设,购买时宣传的OTA升级就是个笑话。看了厂家对所有投诉的回复一律都是车机是定制版、为了安全保障、APP要随车机的更新而更新等等的说辞,也没有一个具体的更新计划或者进度,说白了厂家就是不想花时间、费精力去升级维护而已。作为一个IT行业的从事人员,我可以理解你们不同型号的车辆系统或者版本有所差异,但是系统的整体框架和底层的逻辑能有多大的变化呢?车机系统不更新,适配更新车机中自带的APP有那么难么?两年多完全新开发一套车机系统都差不多了吧!!!以后建议厂家在回复时直接就说“就不更新,爱咋咋地”!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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