一汽丰田皇冠转向机异响 不给予更换
- 投诉编号：【1087173】
- 投诉时间： 2024-01-09 17:30
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 皇冠
- 投诉车型： 2005款 3.0 Saloon G
投诉内容
于丰田官方网上查询本车有方向机召回，2023年1月31日前往4s店检查，4s店人员告知方向机没有坏，不需要更换，今2024年1月9日，汽车异响，汽修厂检查为方向机损坏，前往4s店进行售后召回，4s店人员告知，当时检查没有损坏没有更换，后面就没有此召回服务，很想知道，是不是得坏的时候才去检查才能接受召回，没坏的时候不能去检查，那车主能知道什么时候方向机有损坏吗？召回服务不是应该就算没损坏也要进行更换的吗？
投诉回复
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
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