别克君越发动机冷却泵故障导致高温

投诉内容

车辆无事故，均按时保养维护，经联系厂家，厂家表示属于个别车辆问题，且过质保期，不予以理赔。冷却液泵故障属于突发情况，会导致车辆水温过高，致使发动机损坏，严重影响行车安全和使用体验；且车主正常使用中不可能对车辆的电子元件进行有效维护，厂家也未提出电子元件的保养方案，应当将该故障归属于车辆生产质量问题。车辆之前因吹洗泵故障，在过质保期限的情况下厂家认可理赔，4s店工作人员表示吹洗泵故障居多，厂家才愿意理赔。现要求厂家对车辆冷却液泵故障予以理赔，不得因车主难以关注到的电子元件故障发生概率小而忽视车主正常行车安全。