长安马自达CX-50行也远程控车不好用

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自购车之日起悦马星空的远程控车就没好用过。我们在北方用车，天冷了就想把车启动热车，结果这个远程启动就没能用上几次，买车的时候就挺喜欢也挺期待这个功能的！给客服打电话就说是给记录反馈一下，然后就没有下文了，也没有回复。4S店就让断电重启，结果还是不好用！希望车质网督促厂家把这个功能早日完善，我们车主人少势微没办法只能找你们帮我们解决问题了！！还有那个终身质保的问题需要解决，保养手册上说的是首保五千公里，之后的保养是一年或者一万公里，但是4S店却让我们5000公里或者半年就保养一次，而且费用还挺高，差不多一千元一次了，如果不去保养就影响终身质保！这样的霸王条款我们不接受，希望厂家给我们一个确切的答复和最优的解决方案！！