上汽奥迪A7L安全带卡扣损坏导致故障灯亮
- 投诉编号:【1085137】
- 投诉时间: 2024-01-06 14:27
- 投诉品牌: 上汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A7L
- 投诉车型: 2023款 55 TFSI quattro S-line 黑武士版
投诉内容
在刚行驶了176公里后,我的车辆仪表故障灯就亮了。我随后将车辆送到了上汽奥迪授权的维修站进行检测,经过检查,发现是安全带卡扣出现了问题,需要更换。在此期间,我多次尝试联系上汽奥迪的客服,但一直没有人回应我。这让我感到非常失望和不满。作为消费者,我有权要求厂家提供良好的售后服务,而不仅仅是车辆的质量保障。我希望上汽奥迪能够重视我的问题,并尽快与我联系,提供解决方案。
投诉回复
上汽奥迪厂家回复:消费者的抱怨,我们授权服务商已经积极的协调沟通中,目前消费者的处理诉求过高,暂时无法满足持续沟通中,有最终方案会第一时间反馈。