进口路虎卫士机油渗漏到冷却液里

投诉内容

本人于2023年10月13日在成都汽车销售服务有限公司购买了一台黑色卫士110，官方指导价878000，以下是我购车后遇到的问题和诉求。2023年10月16日提车当天回家后发现仪表盘上气囊灯亮起（见附件），于2023年10月18日与销售人员联系，后因本人出差直到2023年10月31日再次回到店里，经过工作人员初步检查告知我需要拆开车顶蓬检查线路，因本人担心拆开后再次安装会造成异响于是拒绝继续检查，此事也暂告一段落。在后来的用车过程中多次遇到车钥匙无法感应，车门无法正常感应开关，尾门打不开的问题（车门按钮都是按着的状态下发生的）。2023年12月13日下午在本人的停车位上发现一滩不明液体，仔细观察后发现是油，但无法确定是什么油，于是打开发动机盖检查机油尺子，发现机油尺底部无油质痕迹，并发现冷却液总颜色异样，打开后发现冷却液中含有机油成分（此问题第二天在4S店得到确认），于是马上联系店方于当晚7点左右由拖车拖回4S店。14日当天一大早本人到达4S店后与售后人员进行沟通交流后初步决定先检查问题，14日-17日，店方于本人进行沟通，先后拆了机油散热器，涡轮，并告知我按厂方要求进行检测后并未发现问题，17日下午联系本人需要拆发动机…但是本人犹豫了，不知道接下来是该继续拆还是有别的选择？新车（购车后2个月行驶了2757公里）被拆后，个人心理上备受折磨，担心接下来遇到的种种问题，问题时候能找到？找到问题后更换零件部位是哪里？更换后是否能复原到原厂装配？二级市场价格是否有影响？最难的还是自己心理上是绝对过不去的！从个人来说非常喜欢路虎卫士这款车型，从以前的老款一直喜欢到现在已经十余年了，购车前后与家人商量了近1年，期间不间断到各门店咨询，看车，最终在家人的同意下购买成功。购车后周围的亲戚朋友确实也投来了羡慕的眼神，我是普通老百姓其中之一，能通过自己的打拼完成了以前想都不敢想的梦想的人不多，可想而知有多不容易！车出问题后的这几天来自朋友家人冷嘲热讽太多了，本人承受的不只是车辆的损坏，还有来自家庭的压力，因为车的事和老婆已经炒得不可开交了，甚至提出了离婚！在这期间更无心工作，领导多次批评工作态度不好，每天度日如年的在等待结果的心情你们是无法体会的！在此我提出一些诉求，希望你们能考虑为我换车，虽然目前还不在“三包”退换范围内，但是此次事件对我个人影响太大了。