一汽大众探歌韩泰轮胎开裂厂家拒绝免费更换

投诉内容

2019年12月购入，原装韩泰轮胎上海城市路面两万公里，轮胎开裂至此，纯属质量问题，存在重大安全隐患！希望厂家不要推卸责任，真诚解决问题，免费更换所有轮胎！1、2023年11月2日在车质网上投诉探歌韩泰轮胎开裂问题，经多次主动联系一汽客户服务热线，截止11月17日经销商给出的解决方案：同意免费更换4个轮胎，但要求我预付1800多元作为后期维护保养费用。我是找不到地方保养？2、2023年11月17日在车质网上再次发起投诉，对方仍是态度坚决，必须预付1800多元才能“免费”更换4个轮胎，一汽客户服务热线只会推脱责任，把消费者像皮球一样推来推去，只会说我们跟经销商再沟通，就没有下文了。3、还是请车质网协助解决投诉事项，维护消费者权利！