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奇瑞瑞虎8 PLUS售后拖延维修 不处理

  • 投诉编号:【1081772】
  • 投诉时间: 2024-01-01 13:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 290TGDI DCT 豪享版+

投诉内容

自从买车一个月,车辆就出现起步抖动,但是白银4s店告诉我这个车就这样,起步抖动,我当时又找了很多次,还是没解决,这期间他们说可能机油问题,要换机油,还和我收取了费用,质保期内的车,维修还要收费用,找他们一直没作用,我就把车开到兰州去检查,问题就检查出来了,检查出来之后就联系白银他们能不能修,电话里给我说的可以维修,让我把车开到白银来,我开到白银之后,第二天又告诉我他们技术不行,解决不了,让我开回兰州去,难道这就是奇瑞的售后服务机制吗?上面我上传了当时检查出问题和白银沟通的录音证据,他们让我开回来,开回来他们又解决不了,让我再开到兰州去。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前车辆问题已解决。无相关补偿政策,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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