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一汽丰田—卡罗拉锐放

一汽丰田卡罗拉锐放保养使用散装机油未告知

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  • 投诉编号：【1081763】
  • 投诉时间： 2024-01-01 13:22
  • 投诉品牌： 一汽丰田
  • 投诉车系： 卡罗拉锐放
  • 投诉车型： 2022款 2.0L 先锋版

投诉内容

保养时，从未告知使用机油为散装机油，发现后不积极处理问题，拖延时间，态度恶劣，严重侵犯客户的知情权和选择权，要求赔偿桶装机油，但是现场也有用桶装机油的。

投诉回复

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。

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