捷途X70M发动机缺缸 缸压不足 误导保养

投诉内容

我的捷途X70M于2020年4月1日，从广州市汽车贸易有限公司(JETOUR捷途·广州特约服务站)购买，购车时签订了《奇瑞控股延长保修服务销售单》享受十年20万公里质保服务，现在质保期内发动机出现故障，广州特约服务站拒绝提供质保服务。现在向12315平台投诉两个问题:1，JETOUR捷途·广州特约服务站对我的汽车保养记录造假。到店保养时保养手册皆由4s店记录并盖章，现查阅发现记录上多处信息与实际不符，包括保养日期，保养里程等。诱导车主加钱升级店里的机油，承诺保养周期延长至一万公里，此举与厂家要求不符。2，汽车发动机存在质量问题，现里程为14万公里，还在质保时间和里程之内，且全程在广州特约服务站保养，保养记录齐全，但发动机已发生二号气缸缸压不足导致的缺缸故障，广州特约服务站拒绝提供质保服务。