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华晨宝马3系隐瞒车辆信息要求退定金

  • 投诉编号:【1075123】
  • 投诉时间: 2023-12-21 20:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2023款 325Li M运动套装

投诉内容

12月6日我跟店里销售确认试驾车是在南通4S店名下,并且没有第三方渠道公司,而且销售发给我的查博士报告也显示只有一任车主,所以当天我就打了10000元的意向金给南通店,12月21日我从宁波坐动车去南通准备提车,当我签完合同付了80000元车款之后,销售告知我车子12月5号才转到南通名下的,第一任车主是在租赁公司名下,我就问他为什么不提前告知我车子已经过户过一次了,他说他以为我知道,一个销售不把车子真实情况提前告知客户,那是不是我不问车子事故情况他也可以不说了?隐瞒车子过户次数,还一直说这个过户次数没关系,不影响使用和我之后出售价格,过户次数没关系的话大家谁还买新车呢?我知道情况后不想要这个车了现在销售不肯退我之前交的意向金和后面交的车款,他说要我承认了不要10000的意向金才会答应退我打的80000车款,仗着骗我签了合同,让我去法院起诉态度很坚挺,希望车质网帮帮我,普通人想买个车太难了,处处是销售挖的坑,这种欺诈真让我寒心,对宝马的这种行为也寒心。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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