比亚迪汉强制启动发动机 承诺解决未兑现
- 投诉编号:【1072668】
- 投诉时间: 2023-12-18 13:38
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊荣型
投诉内容
购车一年了,发动机纯电行驶在没有征兆的前提下私自启动发动机,且仪表盘中空没有提示。中途也就此问题反映给过店家,店家说年底之前厂家应该会通过ota升级解决此问题,但是大半年过去了,厂家店家都迟迟给不出解决方案。我也不知道这属不属于质量问题,买来第三个月就有此问题,如今购车快12个月了,此问题还是依旧存在。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。