别克君越启动困难 燃油模块存在隐患
- 投诉编号:【1072149】
- 投诉时间: 2023-12-17 15:54
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2019款 28T 精英型
投诉内容
近几日天气均有雨且潮湿,12月17日早加满油后启动车辆,第一次无法启动,中途直接启动终止。第二次启动成功,但显示燃油不足。第三次启动,燃油指示液位指示燃油很少,观察发现燃油指示在一点一点上涨。前往4s店,经判断是底盘上的燃油泵模块受潮过过水导致的。类似问题厂家基本同意索赔或召回。但经4s店索赔,厂家不同意免费维修,本人拨打通用客户服务电话,告知该现象不是行驶过程突然熄火,虽然故障原因一样但现象不一样无法理赔,态度恶劣且不可理喻,基本等同为不出事故概不负责。要求免费维修!车质网上关于此问题投诉数不胜数!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:车辆不配备该零件,无需维修,零件无法安装在车上