领克09新能源新车前摄像头起雾无法使用
- 投诉编号:【1071744】
- 投诉时间: 2023-12-16 18:31
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克09 EM-P
- 投诉车型: 2023款 改款 2.0TD EM-P 远航版 PM 六座
投诉内容
车子前摄像头起雾,影响行车安全,导致辅助驾驶不能使用,故障灯报警,打厂家400电话,草率推给4s店,4s店给出的方案是去加装海绵,对该方案能否解决问题不认可,现在已经有车友因此问题去4s店加装海绵,加装后未对摄影头做标定导致车辆跑偏,甚至还有发生事故的,厂家未做验证的解决办法太过草率,加装海绵后继续摄像头起雾的大有人在,希望厂家给出一个让人信服的彻底解决问题的处理方案。
投诉回复
领克厂家回复:2023/12/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。