当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产天籁利息过高 经销商不予退订

  • 投诉编号:【1070531】
  • 投诉时间: 2023-12-14 15:22
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2022款 2.0L XE 纯享版

投诉内容

本人11月5日在东莞寮步分公司当日订购一台日产天籁,交付订金5000元,当时跟销售人员沟通了解的时候销售并未与我说清楚总利息多少,只说了落地价多少,然后就开始签署合同,我回去觉得哪里不对劲仔细算了一下发现利息很高,车子展车跟实际天籁最低配车型也不符,后我与销售经理电话沟通协商退订金,他谎称向集团申请给我退订金,拖延我一个星期的时间,一个星期到期,我电话联系他,他却跟我说集团审批并未通过,实际上销售并未向集团申请,关于以上事情种种都已经严重侵害到我的权益了。我得诉求:将我11月5日晚5000元订金退给我。车子颜色:曜石黑,车子总价:148200元,当时谈的这个价格我以为是含利息在内的。后拿到合同收据后仔细算了一下,利息9600.4元接近1万了,这么高的利息当时我是不知道利息这么高的,销售并未与我本人提及到利息有9600.4元就打印收据合同给我签署了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻