江淮iEV动力电池压差高 车辆无法充电

投诉内容

我是11月29日打的客户电话，告知大本登记日期和购车日期，客服回复说可以质保，并发给我当地的售后电话。然而，车拖走已经10天了，我在第六天联系售后维修人员，没有收到回复。第七天再次询问，售后人员称充电机有问题，需要我自费购买新的充电机。我提供了之前维修师傅的维修结果，售后人员才承认是电池问题。但是他们又称我的车已经出保了，需要和厂家沟通协调。于是我开始打客服电话咨询，客服也说出保了，并要求我提供销售商信息，我提供了，他们说会协商，但是一直没有回复。我又多次打客服电话咨询结果，客服却称已经回复我了，但是问题依然没有解决，而且客服前后说法不一致，一直在推诿扯皮。我买的是新车，不是二手车，为什么会出保呢？我认为江淮厂家的这种行为是对消费者的不负责任表现。