比亚迪宋PLUS新能源车机系统无法OTA升级

投诉内容

比亚迪的其他老车型都已经升级到了DiLink 4.0系统，然而，作为销冠车型的2021款比亚迪宋PLUS EV却还没有正式推出DiLink 4.0系统的OTA升级。比亚迪曾承诺提供终身免费的OTA升级服务，但现在却变成了终身免OTA。当我们向官方询问时，他们总是说正在开发，但一直跳票，没有按照宣传或客服回复的口径进行OTA升级。这种行为涉嫌对车型进行歧视。作为车主，我对比亚迪的车机服务和OTA方面非常失望。我已经等待了很长时间，而同批次的其他车型都已经升级了，但宋PLUS EV仍然没有升级DiLink 4.0系统。现在马上就要过年了，更别提增加什么实用的新功能了。在销售时，比亚迪宣传提供终身免费的OTA升级，但实际上并没有提供有价值的升级，这完全是在欺骗消费者，进行虚假宣传和夸大营销！