一汽丰田亚洲龙车机无互联功能 无法升级

投诉内容

一汽丰田厂家不应对老车主进行区别对待。作为老款车主，在疫情期间购买此车承受着最高的价格，然而却没有得到相应的服务。19款亚洲龙车机系统未进行升级，而仅给2022款车型升级，且不支持hicar和carplay功能。这明显违反了平等对待消费者的原则。实际上，整个车机系统是一套系统，carlife和hicar都是纯软件层面的功能，完全可以通过系统升级来适配。即使是不带车联网的版本，理论上也可以通过适配来处理，与硬件无关。此外，台版、美版以及其他版本都支持carplay，唯独19款没有，甚至连hicar都不升级。这种行为让人感到非常不满。丰田厂家在这方面显然不作为，他们卖车时曾承诺OTA升级，但实际上却没有进行过一次升级。这种行为不仅违反了商业道德，也损害了消费者的利益。我们要求一汽丰田厂家尽快解决这个问题，对所有车型进行系统升级，并赔偿因此受到影响的消费者。