上汽荣威i6 MAX车机系统未更新 变速箱异响

投诉内容

在我们购买汽车时，厂商宣传车机系统支持OTA升级。然而，购车已经三年了，车机系统仍然停留在出厂时的版本，一次都没有升级过。车机里面内置了大量无用的小程序，而且无法删除。同时，车机系统过于封闭，无法下载和更新新的车机应用。以高德导航为例，其在两年内已经进行了多次重大升级，但我们的车机仍然只能使用高德地图的出厂版本。我们不禁要问，这就是国内互联网汽车鼻祖应有的表现吗？目前，车机系统已经从维纳斯1.0版本更新到了维纳斯2.0版本，但我们的车机却仍然停留在维纳斯1.0版本，无法升级到维纳斯2.0。市面上已经流传出很多维纳斯2.0的官方升级包，有车友尝试后也发现我们的车机是可以使用的，但厂家却一直没有推送升级。这种做法让我们感到被忽视和被欺负，难道我们这些支持荣威的消费者就这么好欺负吗？上半年，我们车友集体维权，厂家回复说会在第四季度更新车机系统，然而现在荣威新款车型已经发布，采用的都是最新的车机系统，却把我们i6MAX的车主置之不理。哪个车机系统能够三年不更新还能称之为智能汽车呢？这种对待消费者的态度实在令人难以接受，还有就是变速箱异响，希望厂家处理。