星途瑶光手机APP个人信息与本人不符

投诉内容

本人于2023年11月20日，在温州星途4S店购买星途瑶光四驱优先车型，在第三天打开hi星途app查看个人信息时发现，个人身份信息，电话与本人不符，经与4S店售后人员沟通，售后系统里面的信息也不是本人信息，与app绑定身份证号的人电话一致，本人手机后四位5156，身份证号后四位2114，多次与4S店、厂家服务热线客服沟通处理，但半个月已过仍未解决。这样的品牌还主打高端，简直不可思议，一个信息问题半个月都不能解决，太让人失望。