比亚迪宋PLUS新能源厂家赠送保养无法兑现

投诉内容

2023.7.1到店看车当天以我爱人名义下定，因为不确定我本人是否有购车资质，也询问了后续更换是否影响权益，表示不影响。2023.8.14销售联系我车辆已到店需交尾款并查询购车资质，查询后本人有购车资质后确定上在我名下；2023.8.28通知我需要重新下定，因为比亚迪系统改不了名字需要我重新下次订单，我再次下定，没有告知会损失权益；2023.11.26做首保时告知只享受首保，没有送的四次厂家保养，当天联系厂家客服告知需发送相应材料至厂家服务邮箱；2023.11.30再次联系厂家事情处理结果，并表示无人联系，希望12.1日下午联系给出结果反馈，厂家客服表示记录并反馈处理，打太极推诿；2023.12.2截止目前没有人联系我，比亚迪经销商涉嫌欺诈销售，厂家服务不到位，推诿不作为，作为刚购车三个月的新车主很寒心。