上汽荣威Ei5厂家从后台私自锁电 影响使用
- 投诉编号:【1062397】
- 投诉时间: 2023-12-01 15:38
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威Ei5
- 投诉车型: 2019款 智联旗舰版
投诉内容
我这车是2019年款荣威EI5纯电,当时标称是420续航的。平时没注意,今年我才发现和同时期的很多车友充满电续航相差很大,同时期的其他车友充满电续航基本在380,390左右,有的还有400多,可是我充满只有340了,随到4S店检测电池,检测报告见附图截图,当时电量表显还剩下96%(开了16公里到4S店),检测报告里显示SOC电量77%,电池健康度88%。按照道理应该SOC电量97%左右,那就是证明上汽给我锁了20%的电量!打了上汽客服,说会有人联系我,好几天了也没人联系我。上汽在我不知情的情况下锁我电,还20%。气死了!要上汽给个说法,给个解决方案,我会继续通过各种渠道投诉!上汽不给解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。