华晨宝马3系厂家召回更换改进型水管未通知
- 投诉编号：【1062218】
- 投诉时间： 2023-12-01 12:33
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2017款 320Li 时尚型
投诉内容
4S店给出的解释是，我在2020年已经更换过一次属于改进型的水管，但是我的零件编码尾数为950，而最新的改进型是173。在论坛上，有车友表示他们的950零件已经更换了，并指出950和173的材质是不同的。因此，我要求4S店更换我的水管，因为我的水管款式和技术通告中需要更换的管子结构是一样的。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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